我公司本着“质量是立身之本，创新是发展之路，客户满意是最终追求”的服务理念，为客户提供：项目可行性分析、个案设计、设备制造加工、现场工程安装、人员培 训及跟踪回访等全方位的售前、售后服务，力求达到客户100%的满意。

　　售前服务：向客户提供技术咨询服务，介绍产品的性能、构造原理、技术参数，为客户做好项目投资可行性市场预测和性价比分析，保证客户充分了解市场现状，降低投资风险。

　　售后服务：
　　　1、售后服务承诺：
　　　a、严格按照合同规定的设备年生产能力要求为客户提供生产质量达标的合格产品。
　　　b、合同订立后我公司将派技术人员到客户所在地，因地制宜，按实际情况为客户进行生产厂房、人员培训、现场安装的个案设计及实施，确保客户按期投产。客户方也可派人员到我公司学习生产及实际操作技术。
　　　c、保证设备经过正确安装、正常操作和保养、在设备寿命期内运转良好，正常使用条件下，我公司质量保证金为设备总造价的10%，质量保证期为设备投入正常使用后12个月内。
　　　d、在质量保证期内接到客户来电后，按照公司承诺的有关事项，确保第一时间解决实际问题。
　　　e、保持期内免费维修或更换有缺陷的零部件。保质期外，我公司按厂价提供配件。

　　　2、售后专业技术培训（理论结合实际操作）
　　　a、系统工程配置、布线、安装、调试。
　　　b、产品型号、功能、结构、特点及配置。
　　　c、产品工作原理及操作规程的讲解。
　　　d、主要产品常见故障的排除及维修。

　　　3、售后客户回访：为客户建立质量跟踪档案，对客户在生产过程中或更换新产品时碰到的难题，可随时帮助解决，也可提供必要的技术支持。